不孕症病患觀點：理想中不孕治療照護【2010/04/21】

    全球有八千萬人以上面臨不孕問題，偏偏不孕症治療又是漫長，充滿不確定性，如果不孕症中心無法提供患者高品質或以病人為中心的照料，多數病患可能更容易放棄治療。

    荷蘭Inge醫師透過問卷來了解病患心目中，試管嬰兒中心不孕治療照護的優點、缺點及患者的需求是什麼，進而提供完整資料，讓專業的生殖醫學中心參考並加以維持及改善。

    不孕症病患希望醫師能用患者聽得懂的語言，來解釋病情、生育條件、檢查發現，且能設身處地替病患著想，顧及隱私，能讓患者參與治療計劃，有足夠時間問問題，清楚告知回診日期及回診次數，背後也要有專業照護團隊，如果先生能主動參與整個療程，那就很完美。

    而患者最不喜歡的是：治療方針不夠明確，藥物及處置收費不清楚，在大醫院無法選擇自已所信賴的醫師，緊急狀況沒有特定的聯絡對象，整個過程不全由醫師親自執行，兩個醫師說法衝突且處理方式南轅北徹，不知道要相信誰？進入療程等太久的時間，醫師並沒考量回診的不方便性。關於不孕知識、壓力、憂鬱、焦慮、性生活協調度、情緒管理...等方面，醫護人員並沒有花心思來協助患者，獲得應有的幫助及支持。

    另外有些病人認為，整個療程包括檢查希望就由一個醫師完成，多一些不孕相關文章或圖片提供參考，能有機會和其他病友聯絡，以獲得心理支持，可透過E-mail詢問非緊急問題，病歷可以方便影印，有安全隱私空間取精。

    黃醫師觀點，看完這篇論文，也給生生不息試管嬰兒中心評分，所幸本院「麻雀雖小，五臟具全」，少了大醫院的冷淡，多了溫暖的人情味，距離病人眼中理想的不孕照護，相差不遠，不過本院仍會不斷以「病人為主體」的思維，持續改善並提供更完善的服務。

〈摘譯自歐洲人類生殖醫學期刊2010年1月份〉

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